Przejdź do treści

Regulamin

REGULAMIN ŚWIADCZENIA USŁUG I SPRZEDAŻY – ŁAGODNIE ZE SOBĄ

§ 1. Definicje

Pojęcia użyte w niniejszym Regulaminie oznaczają:

  1. Sprzedawca / Usługodawca – Ilona Skierś-Małkowska, prowadząca działalność gospodarczą pod firmą:

    „Łagodnie ze sobą Ilona Skierś-Małkowska”,
    ul. Józefa Czapskiego 16, 66-100 Brzezie k. Sulechowa,
    NIP 9730639707,
    Regon 971305377,
    adres e-mail: kontakt@lagodniezesoba.pl.
    nr telefonu: 606 763 533
  2. Sklep / Strona – serwis internetowy prowadzony pod adresem https://lagodniezesoba.pl (lub innym właściwym dla marki), za pomocą którego Usługodawca świadczy usługi i sprzedaje Produkty.
  3. Klient – każda osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, która zamierza zawrzeć lub zawarła umowę sprzedaży ze Sprzedawcą.
  4. Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
  5. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, zawierająca umowę bezpośrednio związaną z tą działalnością, gdy z treści umowy wynika, że nie posiada ona dla niej charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji Działalności Gospodarczej;
  6. Produkt / Usługa – dostępne w Sklepie usługi (np. Sesja „Łagodnie ze Sobą”, Proces „180° Łagodności ze Sobą”), rzecz ruchoma oraz treści cyfrowe (np. kursy, materiały edukacyjne, nagrania audio, zapisy sesji) przeznaczone do nabycia dla Klienta;
  7. Treść cyfrowa – dane wytwarzane i dostarczane w postaci cyfrowej (np. pliki PDF, nagrania wideo, audio).
  8. Umowa zawarta na odległość – umowa zawarta z Klientem w ramach zorganizowanego systemu zawierania umów na odległość, w ramach Sklepu, bez jednoczesnej fizycznej obecności stron, z wyłącznym wykorzystaniem jednego lub większej liczby środków porozumiewania się na odległość do chwili zawarcia umowy włącznie. 
  9. Umowa sprzedaży – umowa sprzedaży Produktu / Usługi  zawierana albo zawarta między Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu internetowego zgodnie z Kodeksem Cywilnym;
  10. Dzień roboczy – dzień od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.
  11. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy, określające rodzaj i liczbę Produktów. oraz wyrażające akceptację ceny sprzedaży;
  12. Formularz zamówienia – interaktywny formularz dostępny w Sklepie umożliwiający złożenie Zamówienia, w szczególności poprzez dodanie Produktów do Koszyka oraz określenie warunków Umowy Sprzedaży, w tym sposobu dostawy i płatności. 
  13. Siła wyższa – zdarzenie zewnętrzne, niemożliwe do przewidzenia i zapobieżenia, uniemożliwiające wykonanie zobowiązań (np. epidemie, wojny, klęski żywiołowe).
  14. Regulamin – niniejszy dokument określający zasady świadczenia usług przez Sprzedawcę na rzecz Klientów dostępny na stronie www.lagodniezesoba.pl.

§ 2. Postanowienia ogólne i kontakt

  1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania zamówień oraz prawa i obowiązki stron.
  2. Kontakt ze Sprzedawcą odbywa się poprzez e-mail: kontakt@lagodniezesoba.pl oraz komunikatory Instagram, Facebook, WhatsApp.
  3. Ceny w Sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT) wyrażonymi w złotych polskich.

§ 3. Wymagania techniczne

  1. Do korzystania ze Sklepu niezbędne są: urządzenie z dostępem do Internetu, aktywny e-mail oraz przeglądarka z obsługą plików cookies.
  2. Wymagania dla Sesji Online: Klient zobowiązany jest zapewnić stabilne łącze internetowe, słuchawki, mikrofon oraz spokojne miejsce bez rozproszeń, umożliwiające pełne wejście w proces (sesja trwa ok. 2 godzin).

§ 4. Zasady składania zamówień

  1. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę.
  2. Klient kompletuje zamówienie, dodając Produkty do Koszyka, wypełnia formularz danych i klika przycisk finalizujący (np. „Kupuję i płacę”).
  3. Umowę uważa się za zawartą z chwilą otrzymania przez Klienta e-maila z potwierdzeniem przyjęcia zamówienia do realizacji.

§ 5. Płatności

  1. Dostępne metody płatności: przelew tradycyjny, płatności elektroniczne (Przelewy24, Autopay, Blik, karty płatnicze).
  2. Płatność musi zostać zaksięgowana na koncie Sprzedawcy przed rozpoczęciem realizacji Usługi.

§ 6. Realizacja usług i treści cyfrowych

  1. Sesje i Procesy: Termin sesji ustalany jest indywidualnie po zakupie. Po zaksięgowaniu płatności Klient otrzymuje dostęp do kalendarza rezerwacji, w którym może samodzielnie wybrać termin spotkania. Jeżeli Klient nie dokona wyboru terminu, Sprzedawca skontaktuje się z Klientem na dane podane przy zakupie w ciągu 7 dni roboczych od daty zaksięgowania płatności, w celu ustalenia terminu realizacji usługi.
  2. Metody pracy: Sprzedawca dobiera metody (np. Human Design, Polarity, EFT, Łagodna Alchemia Energii) do indywidualnych potrzeb Klienta. Sesje odbywają się w formie zdalnej, w dedykowanej przestrzeni sesji online.
  3. Treści cyfrowe: Zostają udostępnione Klientowi (np. w formie linku przesłanego na adres e-mail podany przy zakupie) niezwłocznie po zaksięgowaniu wpłaty, jednak nie później niż w ciągu 24 godzin od momentu potwierdzenia płatności.
  4. Termin realizacji sesji ustalany jest indywidualnie zgodnie z zasadami opisanymi w ust. 1. W przypadku treści cyfrowych termin realizacji wynosi maksymalnie 24 godziny od zaksięgowania płatności. Początek biegu terminu liczy się od dnia uznania rachunku bankowego Sprzedawcy.

§ 7. Prawa autorskie i Licencja

  1. Wszelkie Produkty, opisy i metody pracy (m.in. Łagodna Alchemia Energii) stanowią utwory chronione prawem autorskim.
  2. Klient otrzymuje licencję niewyłączną na korzystanie z nich wyłącznie na użytek osobisty. Zakazane jest ich dalsze rozpowszechnianie lub udostępnianie osobom trzecim.

§ 8. Odstąpienie od umowy

  1. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta mogą odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny.
  2. Wyjątki: Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku:
    • usług wykonanych w pełni za wyraźną zgodą Klienta (np. odbyta sesja);
    • dostarczania treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą Klienta.

§ 9. Reklamacje

  1. Klient może składać reklamacje drogą e-mailową na adres: kontakt@lagodniezesoba.pl.
  2. Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni.
  3. Odpowiedzialność z tytułu rękojmi wobec Przedsiębiorców jest wyłączona.

§ 10. Dane osobowe

  1. Administratorem danych osobowych jest Sprzedawca.
  2. Zasady przetwarzania danych określa Polityka Prywatności dostępna na stronie.

§ 11. Postanowienia końcowe

  1. W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy Kodeksu cywilnego oraz Ustawy o prawach konsumenta.
  2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmian w Regulaminie z ważnych przyczyn (np. zmiana prawa). Do umów już zawartych stosuje się Regulamin z dnia zakupu.

Data publikacji: 11.05.2026